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Documento legal

Reglamento de régimen interior

El presente reglamento recoge las normas de uso de las instalaciones del Camping Aneto, complementarias a las Condiciones generales de contratación y estancia. Su cumplimiento es obligatorio para todos los huéspedes y visitantes del recinto, conforme al Decreto 125/2004, de 11 de mayo, del Gobierno de Aragón.

1. Acceso al recinto

  1. El acceso al recinto se realiza mediante reconocimiento automático de matrículas y queda activo entre el check-in y el check-out de cada estancia.
  2. La salida del recinto está disponible las 24 horas del día.
  3. El aparcamiento exterior está reservado para clientes en espera y visitas debidamente registradas.
  4. El recinto cuenta con videovigilancia en zonas comunes y accesos, conforme a la normativa de protección de datos vigente.

2. Horarios

3. Vehículos y circulación

  1. Cada parcela o unidad alojativa admite una plaza de aparcamiento. Vehículos adicionales requieren autorización expresa del Camping y abono de la tarifa correspondiente.
  2. La velocidad máxima dentro del recinto es de 10 km/h. Conducción atenta y respetando la señalización interna.
  3. La circulación de vehículos por el recinto queda restringida durante el horario de silencio (00:00 a 08:00).
  4. Las llegadas posteriores a las 00:00 deberán dejar el vehículo en el parking exterior. El acceso al recinto a pie se permitirá hasta la apertura de recepción al día siguiente.

4. Convivencia y horario de silencio

  1. Durante el horario de silencio (00:00 a 08:00) queda prohibido el ruido, la música, el uso de generadores y la circulación de vehículos por el recinto, salvo causa justificada autorizada por el Camping.
  2. Fuera del horario de silencio, el uso de música, instrumentos y dispositivos sonoros debe realizarse a un volumen razonable y respetuoso con el resto de huéspedes.
  3. No se permiten fiestas ni reuniones que perturben el descanso de los demás huéspedes. El personal del Camping podrá requerir el cese inmediato de cualquier conducta molesta.

5. Mascotas

  1. Se admiten mascotas en parcelas, bungalows y apartamentos. No se admiten en el albergue ni en las habitaciones-bungalow.
  2. Máximo de 2 mascotas por reserva. Sin restricción específica de raza o peso, sin perjuicio de la normativa sobre animales potencialmente peligrosos.
  3. Es obligatorio declarar la mascota en la reserva o en el check-in.
  4. Las mascotas deben ir atadas en todo momento dentro del recinto.
  5. El huésped es responsable de recoger los excrementos en cualquier zona del recinto.
  6. No se permite dejar la mascota sola en el alojamiento si existe riesgo de molestias a otros huéspedes.
  7. Los perros de asistencia son admitidos en cualquier tipología sin restricciones.
  8. En el check-in se solicitará una fianza de 50 € en efectivo, reintegrable al check-out previa comprobación del estado de la unidad o parcela.

6. Uso de la piscina

  1. El uso de la piscina se rige por las normas específicas indicadas mediante cartelería en la propia instalación.
  2. El acceso de menores requiere supervisión continua de un adulto responsable.
  3. El Camping podrá cerrar la piscina temporalmente por mantenimiento, condiciones meteorológicas, normativa sanitaria o de seguridad.
  4. No se permite el consumo de alimentos ni bebidas en vasos de cristal dentro del vaso de la piscina.

7. Uso del parque infantil y zonas comunes

  1. Las zonas infantiles y deportivas son de uso libre por parte de los huéspedes, siempre bajo la responsabilidad y supervisión de un adulto en el caso de los menores.
  2. El cuidado del mobiliario y los elementos de juego es responsabilidad de los usuarios.
  3. Cualquier desperfecto observado debe comunicarse al personal del Camping para su reparación.

8. Seguridad y prevención de incendios

  1. El uso de fuego, barbacoas y dispositivos similares queda sujeto a la normativa local, comarcal y de espacios naturales protegidos vigente en cada momento. Esta normativa puede variar estacionalmente y restringir o suspender su uso por riesgo de incendio.
  2. El Camping dispone de barbacoas comunes para uso de los huéspedes, sujetas a las restricciones vigentes.
  3. Queda prohibido manipular cuadros eléctricos, llaves de paso, sistemas contra incendios o cualquier otro elemento de las instalaciones generales.
  4. En caso de detectar una emergencia, el huésped deberá comunicarlo inmediatamente al personal del Camping o a los servicios de emergencia (112).

9. Instalaciones eléctricas en parcela

  1. Las tomas eléctricas en parcela están dimensionadas para uso doméstico de acampada.
  2. El huésped es responsable del estado de su instalación eléctrica y del material de conexión que utilice.
  3. El Camping no se responsabiliza de averías en equipos del huésped derivadas de uso indebido o de defectos del material aportado por éste.

10. Limpieza y recogida de residuos

  1. Los huéspedes deben mantener sus parcelas y alojamientos en condiciones razonables de orden y limpieza durante toda la estancia.
  2. La recogida de residuos se realiza en los contenedores habilitados, respetando la separación selectiva.
  3. Al final de la estancia, las parcelas deben quedar libres de residuos. Los alojamientos fijos deben devolverse en el mismo estado de orden y limpieza básica en que se entregaron.

11. Servicios e instalaciones complementarias

  1. El Camping ofrece, según temporada, bar-restaurante, supermercado, lavandería, wifi en zonas comunes y otros servicios publicados en su web.
  2. Algunos servicios funcionan exclusivamente durante la temporada de verano (junio a septiembre) o en función del aforo y de las condiciones meteorológicas.
  3. Los servicios con cargo se facturan según las tarifas publicadas en el momento de la prestación.

12. Visitantes

  1. Toda persona ajena al Camping que desee acceder al recinto debe registrarse en recepción.
  2. Las visitas serán admitidas exclusivamente entre las 08:00 y las 00:00. No se permite la pernoctación de visitantes.
  3. La tarifa de visita, cuando aplique, se abonará en recepción al registrarse.
  4. El huésped que recibe la visita es responsable solidariamente del cumplimiento de estas normas por parte de la misma.

13. Incumplimiento de normas

  1. El incumplimiento reiterado o grave de estas normas faculta al Camping para resolver la estancia de forma inmediata y exigir el desalojo, en los términos previstos en las Condiciones generales de contratación y estancia.
  2. En caso de daños o costes derivados del incumplimiento, el Camping podrá repercutirlos al huésped conforme al procedimiento establecido en las Condiciones generales.

14. Hojas de reclamaciones

El Camping dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los huéspedes en recepción, conforme a la normativa aragonesa de consumo. Cualquier incidencia debe comunicarse durante la estancia para permitir su solución inmediata.